Управлението на всяка фирма е комплексен процес, който включва няколко основни функции: планиране, организиране, контрол и мотивиране. Няма да навлизаме в подробности относно всички тях и различните класификации за тези функции, а ще се спрем по-конкретно на една, която е от особена важност. Мотивацията на персонала е много съществен момент в мениджмънта на всяка една организация. Във всяка работят различни хора, което поставя ръководителите в позицията да търсят най-подходящия път към успеха в това отношение, тъй като една универсална и правилна формула за действие не съществува. Така или иначе, има няколко основни насоки в това отношение, които могат да бъдат отбелязани, и които биха облекчили значително тежката задача на мениджърите в това отношение.
