Здравата коса е гладка и мека при докосване. Обратно, сухата коса е грапава, безжизнена и чупеща се. При докосване е неравна, а разресването е изключително трудно. Причината за тази сухота (деградация на кутикулата*) може да бъде физиологична, т.е. поради недостатъчна секреция на себум или поради химическо третиране като боядисване, къдрене, трайно изправяне, когато правилата за правилно приложение не са спазени.